Tim CS Overload
Ratusan chat masuk setiap hari, tim kewalahan balas manual — response time lambat, pelanggan frustrasi.
DiChat untuk otomatisasi komunikasi tim tanpa batas. DiCommerce infrastruktur penjualan langsung dengan biaya bulanan tetap, tanpa potongan fee transaksi marketplace.
Dari retail hingga layanan jasa, dari B2B hingga otomotif, banyak bisnis kehilangan peluang emas hanya karena pesan WhatsApp pelanggan yang tidak tertangani dengan cepat.
Ratusan chat masuk setiap hari, tim kewalahan balas manual — response time lambat, pelanggan frustrasi.
Follow-up manual tidak konsisten. Calon pembeli yang sudah berminat pergi ke kompetitor karena tidak di-respon cepat.
Tidak ada dashboard. Tidak tahu campaign mana yang konversi, agent mana yang perform, jam mana traffic tertinggi.
Solusi SaaS untuk semua industri
Cara kerja DiChat
Fitur unggulan platform
Balas otomatis dengan konteks percakapan. Pahami intent pelanggan dan eskalasi ke agent manusia bila perlu.
Kirim pesan promosi, update produk, dan informasi penting ke ribuan kontak tersegmentasi dalam sekali klik.
Lacak semua conversation, konversi, dan performa agent dalam satu dashboard real-time yang intuitif.
Semakin besar omzet Anda, semakin besar pula profit yang terpotong oleh fee marketplace yang terus meroket. Beralihlah ke ekosistem commerce dengan biaya bulanan tetap, tanpa potongan per transaksi.
Tantangan utama bisnis retail saat ini
"Kak, cocok ga buat kulit berminyak?" — ratusan pertanyaan skincare tiap hari yang harus dijawab manual.
Pelanggan tanya panjang lebar, setuju beli, lalu menghilang. Tidak ada sistem otomatis untuk follow-up mereka kembali.
Pelanggan setia tidak di-ingatkan saat produk mereka hampir habis. Akhirnya mereka beli di tempat lain.
Solusi Infrastruktur DiCommerce
Fitur eksklusif brand retail
Rekomendasikan produk berdasarkan jenis kulit & concern pelanggan via WhatsApp — otomatis & personal.
Dari tanya → pilih produk → bayar → konfirmasi pengiriman — semua otomatis tanpa intervensi manual.
Konfirmasi pesanan COD sebelum dikirim secara otomatis. Kurangi failed delivery dan biaya retur.
Sistem otomatis mengingatkan pelanggan restock sesuai siklus habisnya produk — pertahankan repeat order.
Promosi spesifik ke segmen kulit kering, berjerawat, anti-aging — pesan yang relevan, konversi lebih tinggi.
Ekosistem integrasi yang luas
DiCommerce dipercaya oleh para pemimpin retail untuk memproses volume transaksi tinggi tanpa kendala setiap harinya.
"Sistem Dicommerce membebaskan kami dari ketergantungan fee marketplace yang mahal. Sekarang profit margin kami lebih aman dan operasional berjalan jauh lebih rapi."
Kelola semua order, konsultasi, pengiriman, hingga komplain dari ribuan pelanggan cukup lewat 1 dashboard terpusat. Ambil kembali profit Anda sekarang.
Layanan terpusat dalam satu dashboard · Bebas potongan per transaksi