Admin kewalahan tiap promo
Setiap payday atau launching, chat "kak, shade ini cocok buat kulitku?" menumpuk. Yang telat dibalas akhirnya checkout di marketplace, dan Anda bayar fee lagi.
Kecantikan & Skincare
Jualan skincare & kosmetik lewat WhatsApp, tanpa fee marketplace
Pelanggan tanya produk, dapat rekomendasi, bayar, lalu beli ulang, semuanya di chat WhatsApp brand Anda. Margin tetap utuh, dan data pelanggan jadi milik Anda sendiri.
Halaman ini menggambarkan cara Dicommerce biasanya diterapkan di industri ini, bukan data dari klien tertentu.
Masalahnya
Kenal situasi ini?
Pelanggan setia beli ulang di marketplace
Serum habis tiap bulan, tapi pelanggan Anda membeli ulang di marketplace karena lebih praktis. Brand Anda yang membangun loyalitas, marketplace yang menikmati fee-nya.
Anda tidak kenal pelanggan sendiri
Jenis kulit, produk favorit, dan kapan produknya habis tidak tercatat. Promo jadi pukul rata dan kurang laku.
Perbandingan
Sebelum dan sesudah pakai Dicommerce
- Sebelum: Chat dibalas manual satu per satu, banyak yang terlewat saat promoDengan Dicommerce: Pertanyaan rutin dijawab otomatis, beauty advisor fokus ke konsultasi yang butuh manusia
- Sebelum: Pelanggan diarahkan ke link marketplace untuk checkoutDengan Dicommerce: Pelanggan checkout dan bayar langsung di chat WhatsApp
- Sebelum: Fee marketplace terpotong di setiap pembelian ulangDengan Dicommerce: Pembelian ulang terjadi di channel sendiri dengan biaya langganan tetap
- Sebelum: Data pelanggan tersebar dan tidak bisa dipakaiDengan Dicommerce: Riwayat belanja tiap pelanggan tersimpan, siap untuk promo yang personal
Cara kerja
Begini alurnya di WhatsApp
Dari pertanyaan pertama sampai pembelian ulang, pelanggan tidak perlu keluar dari WhatsApp.
- Langkah 1
Pelanggan bertanya
Pelanggan chat ke WhatsApp resmi brand Anda dari iklan, Instagram, atau kemasan produk.
- Langkah 2
Dapat rekomendasi
Chatbot menanyakan jenis dan masalah kulit, lalu menampilkan produk yang cocok dari katalog.
- Langkah 3
Checkout di chat
Pelanggan memilih shade, ukuran, dan jumlah. Ongkir dihitung otomatis.
- Langkah 4
Bayar & kirim
Bayar lewat QRIS, virtual account, atau e-wallet. Nomor resi langsung dikirim ke chat.
- Langkah 5
Diingatkan beli ulang
Saat produknya hampir habis, pelanggan menerima pengingat dan penawaran khusus.
Fitur
Yang Anda dapatkan
Pelanggan pilih shade & ukuran sendiri
Katalog dengan varian shade dan ukuran, stoknya tercatat terpisah. Tidak ada lagi salah kirim varian.
Admin tidak kewalahan saat promo
Chatbot menjawab pertanyaan rutin kapan saja. Konsultasi kulit yang butuh keahlian diteruskan ke beauty advisor lewat DiChat.
Promo tepat sasaran
Kirim promo ke pelanggan berdasarkan produk yang pernah mereka beli, lewat WhatsApp Business API resmi.
Stok aman saat flash sale
Stok terpotong otomatis setiap ada pesanan, jadi tidak ada oversell.
Dicommerce cocok untuk Anda jika...
- Anda punya brand skincare, kosmetik, atau personal care sendiri
- Sudah punya pelanggan yang membeli ulang secara rutin
- Banyak pertanyaan produk masuk lewat WhatsApp atau Instagram
- Ingin mengurangi penjualan yang terpotong fee marketplace
Kalau dua atau lebih terasa familiar, besar kemungkinan Dicommerce cocok untuk bisnis Anda. Sesi konsultasi membantu memastikannya.
Jadwalkan KonsultasiPengukuran
Hasilnya kita ukur bersama
Sejak go-live, kami pantau angka-angka ini bersama tim Anda, supaya dampak channel WhatsApp terlihat jelas dibanding marketplace.
- Chat yang jadi order
- Berapa persen percakapan yang berakhir dengan pembayaran.
- Kecepatan balas chat
- Seberapa cepat chat pertama dibalas, terutama saat promo.
- Beli ulang lewat WhatsApp
- Porsi pembelian ulang yang terjadi di channel sendiri, bukan di marketplace.
- Margin per order
- Selisih margin dibanding penjualan produk yang sama di marketplace.
Pertanyaan yang sering diajukan
Industri lain
Solusi untuk industri lain
Tumbuh bisnisnya, bukan biayanya.
Siap pelanggan setia beli ulang di WhatsApp brand Anda?
Ceritakan cara Anda berjualan sekarang. Dalam sesi konsultasi, tim kami menunjukkan alur Dicommerce yang paling pas untuk bisnis Anda.
Jadwalkan Konsultasi